Neem contact met ons op
Onze klantenservice helpt je graag bij vragen, accountzaken, technische problemen en algemene feedback. Of het gaat om verificatie, stortingen, uitbetalingen of het gebruik van de mobiele versie: ons team biedt snelle, discreet afgehandelde ondersteuning. Je kunt contact opnemen via livechat, e-mail of telefoon; kies het kanaal dat voor jou het handigst is. We streven naar duidelijke antwoorden en vlotte oplossingen voor spelers in Nederland.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail, doorgaans directe reactie binnen 15 minuten, hulp bij account en betalingen) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene e-mails, promoties en accountinformatie, antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliate | [email protected] (affiliate support en rapportages, partnerbeheer) |
| Telefoon | +31 20 794 5832 (telefoon voor accountzaken, Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Livechat 24/7, e-mail Ma-zo 09:00-23:00, snelle afhandeling van vragen |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of wanneer u documenten moet sturen, heeft u het beste resultaat via e-mail: [email protected]. Vermeld altijd een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer en uw gebruikersnaam). Dit helpt ons sneller te reageren en onnodige vertragingen te voorkomen. Bij spoedeisende zaken geeft u dat ook in het onderwerp aan.
Verstuur je vraag
Reactietijd
De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Complexere zaken, zoals betaalverzoeken of identiteitscontroles, kunnen meer tijd vergen afhankelijk van de aard en benodigde verificatie. Voor ingewikkelde gevallen streven we naar een update binnen 48-72 uur, maar sommige onderzoeken kunnen langer lopen. Voor urgente vragen raden we livechat aan voor snellere assistentie.
Feedback
Uw mening telt! We horen graag uw feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren. Stuur uw opmerkingen via het contactformulier of een e‑mail naar [email protected]. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen door ons team en gebruikt om de service, navigatie en gebruikerservaring te verbeteren. Bedankt dat u helpt onze site beter en vriendelijker te maken.