Privacyverklaring

Dit privacybeleid beschrijft hoe Slots Amigo persoonsgegevens en andere informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. We besteden aandacht aan uw privacy en leggen hier duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, met welk doel we die gebruiken en welke keuzes en rechten u heeft als gebruiker in Nederland.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen persoonsgegevens die u direct aan ons verstrekt bij registratie of contact, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Ook verificatiegegevens (identiteitsbewijs, adresbewijs) kunnen worden gevraagd voor KYC en uitbetalingen.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze site registreren we technische gegevens zoals IP‑adres, apparaat- en browsertype, taalinstellingen en loggegevens. Deze informatie gebruiken we voor accountbescherming, foutopsporing en optimalisatie van de mobiele versie.

Transactie- en accountgegevens

We verwerken betalingsgegevens, stortingen, uitbetalingen en spelgeschiedenis om transacties te verwerken, fraude te voorkomen en uw account te beheren. Informatie over bonussen en promoties wordt eveneens vastgelegd als onderdeel van uw accountgegevens.

Gebruikersactiviteit

We verzamelen gegevens over hoe u onze spellen en weddenschappen gebruikt, waaronder inzetpatronen en speelsessies. Deze informatie helpt ons om veilige diensten te leveren en verantwoord spelen te ondersteunen.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens om accounts te beheren, betalingen af te handelen, klantenservice te verlenen en fraude of risico te detecteren. Daarnaast gebruiken we gegevens voor wettelijke verplichtingen, beveiliging en om persoonlijke communicatie en notificaties te sturen over uw account of lopende promoties, waar relevant.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals toegangsbeperkingen, encryptie van gevoelige gegevens en regelmatige beveiligingscontroles. Alleen geautoriseerde medewerkers en verwerkers met een gerechtvaardigde reden hebben toegang tot persoonsgegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren van de site, analytics en het verbeteren van de gebruikservaring. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of via onze cookie-instellingen op de site. Sommige functionaliteiten werken mogelijk niet zonder cookies.

Informatie delen en derde partijen

Wij delen gegevens met derden die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, KYC‑leveranciers, fraudedetectiepartners en technische dienstverleners. Derden mogen uw gegevens alleen verwerken in opdracht en onder strikte voorwaarden. We kunnen gegevens ook delen wanneer dit wettelijk vereist is.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw accountgegevens raadplegen en wijzigingen aanbrengen via uw profielinstellingen. Voor toegang tot, correctie of verwijdering van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor sommige verzoeken vragen we aanvullende verificatie om de accountbescherming te waarborgen. Bewaring van gegevens kan plaatsvinden in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten.

Privacyrechten

U heeft rechten onder de toepasselijke wetgeving, waaronder het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Als u vragen of een verzoek heeft, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum. Belangrijke wijzigingen communiceren we via uw account of per e-mail, zodat u op de hoogte blijft van hoe we met uw persoonsgegevens omgaan.